Ética e transparência: novos desafios para os profissionais do setor imobiliário

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O setor imobiliário exige grande rigor profissional e uma abordagem genuinamente ética . De fato, contracheques, extratos bancários, documentos de identidade… a quantidade de documentos que passam pelas mãos dos corretores de imóveis é enorme. Além disso, a compra ou o aluguel de um imóvel está quase sempre ligado a um momento crucial na vida pessoal da pessoa (casamento, separação, herança, estudos, etc.), o que pode levá-la a se abrir com o corretor e compartilhar detalhes íntimos de sua vida.

Saber como criar uma relação de confiança com os clientes, através de um verdadeiro código de ética, é, portanto, absolutamente essencial para se manter competitivo em um setor extremamente competitivo. Ética e mercado imobiliário: qual o quadro regulatório? A Lei Hoguet, de 2 de janeiro de 1970, foi a primeira a regulamentar o setor imobiliário, estabelecendo um quadro rigoroso com, por exemplo, a obrigatoriedade de possuir carteira profissional, manter um registro de contratos ou emitir recibos para todas as quantias pagas.

Essa lei ainda constitui a base do setor imobiliário atualmente e restaurou a imagem da profissão, pondo fim aos muitos abusos e práticas duvidosas que existiam até então. Em 2014, a Lei ALUR (Lei de Acesso à Moradia e Planejamento Urbano Renovado) alterou ligeiramente a Lei Hoguet com a criação do Conselho Nacional de Transações e Gestão Imobiliária (CNTGI) . O objetivo do CNTGI é assegurar a manutenção e a promoção dos princípios de moralidade, integridade (honestidade) e competência, essenciais para a conduta adequada dos profissionais do setor imobiliário. Foram estabelecidas normas que constituem um código de ética e, portanto, um código de conduta profissional. Contaremos mais detalhes a seguir!